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Dec 30, 2023

Stemmer Distribution optimise l'infrastructure de communication avec Avaya

Le plus grand distributeur de produits dentaires en France harmonise ses solutions de communication

Le plus grand distributeur de produits dentaires en France harmonise ses solutions de communication avec Avaya Cloud Office® by RingCentral

Morristown, New Jersey - 10 avril 2023 - Avaya, un leader mondial des solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration, a annoncé aujourd'hui que Stemmer Distribution, le plus grand distributeur de produits dentaires en France, a harmonisé et modernisé avec succès son infrastructure de communication avec l'aide d'Avaya Cloud Office® by RingCentral. Stemmer Distribution cherchait une nouvelle solution de communication plus moderne qui réponde à tous les besoins d'accessibilité et de mobilité, tout en rationalisant les coûts pour le présent et l'avenir.

Le partenaire d'Avaya, Artelcom, a réalisé un audit technique et fonctionnel de l'ensemble de l'infrastructure de communication existante, identifiant différentes stratégies d'évolution des solutions de communication pour les 250 employés répartis sur six unités commerciales en France. Stemmer Distribution a choisi la solution Avaya UCaaS, Avaya Cloud Office, qui répondait au cahier des charges du groupe, offrant une solution intuitive, simple d'utilisation et parfaite pour leurs besoins de mobilité.

"Nous avions envisagé de migrer vers une solution hébergée dans un datacenter, mais le retour d'expérience de notre prestataire Artelcom nous a convaincus de la fiabilité et de la flexibilité de la solution de cloud public Avaya Cloud Office", explique Alexandre Sicard, Responsable Infrastructure, Stemmer Distribution. "En quelques mois, nous avons migré vers une solution cloud innovante et performante. Avaya Cloud Office nous a permis d'harmoniser et de moderniser notre infrastructure de communication tout en offrant une solution plus intuitive et mobile à nos collaborateurs. Nous avons pu pour réduire notre budget télécoms, en réalisant des économies sans compromettre les performances. Avaya Cloud Office incarne véritablement l'innovation sans interruption.

Grâce à la solution Avaya Cloud Office, Stemmer Distribution a réduit son coût par utilisateur de 50 %, tout en harmonisant l'infrastructure de communication pour offrir une expérience cohérente aux employés et aux clients. La solution facilite également la gestion et l'administration simplifiées pour le service informatique, leur permettant de se concentrer sur des projets plus stratégiques.

« Les entreprises d'aujourd'hui font évoluer leurs processus et une plate-forme de communication cloud fournit tout ce dont les employés ont besoin pour être des communicateurs efficaces, le tout sur un seul appareil, où qu'ils se trouvent », a déclaré Tim Sherwood, GVP de la gestion des produits et des offres, Avaya. "Avaya Cloud Office est l'une des solutions ultimes pour les entreprises d'aujourd'hui qui recherchent une communication et une collaboration transparentes, avec des capacités de voix, vidéo, messagerie, réunions et conférences de qualité professionnelle. Avec Avaya Cloud Office, les clients peuvent avoir toute leur main-d'œuvre sur un seul système, permettant une collaboration facile et des opérations efficaces, que ce soit au bureau, à distance ou mobile. En simplifiant la communication et en offrant de plus grandes économies, Avaya Cloud Office est le choix parfait pour les entreprises qui recherchent un avantage concurrentiel dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui.

Le succès de la solution en France a ouvert la possibilité de déployer la solution Avaya Cloud Office dans d'autres organisations européennes pour moderniser leurs activités.

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